我們都知道大部分的絲印機廠家所售賣的絲印機（jī）設備都有一個保修期，如果在（zài）這期間，絲印機設備所發生的一切（qiē）故障均可找絲印機廠家（jiā）來上門協助（zhù）維修解決。而且除了您所購買的（de）一台完整機器後，還（hái）給您配送一些故障率較高的配件，但如果您之前有更換過（guò）然後在保修期過了之後再更換（huàn）就要收取一定的費用（yòng）了（le）。

 

在（zài）這裏小編簡單介紹一下，機（jī）器（qì）故障解決（jué）流程和一些方法。一般絲印機出現（xiàn）了故障，首（shǒu）先谘詢絲印機（jī）廠家相關工（gōng）作人員，如果（guǒ）不了解某個公司的服務流程或者忘記（jì）了售後人員服務電話，那麽就直接找當然聯係您的相關（guān）業（yè）務人（rén）員。像我們公司，如果客戶機器出現了故障（zhàng），最有效最快的解決辦（bàn）法是直接聯係公司售後人員專線服務電話（huà）。她會了解您公（gōng）司購買機器的一些情況和機器故障信（xìn）息進行記錄，並把這些信息分配給（gěi）相關技（jì）術人員。

一（yī）般在購買機器之後，會有專門的技術人員（yuán）給（gěi）客戶公司相關操作員進行培訓，除了操作機器之外，還會講述一些機器故障（zhàng）排除辦法和（hé）解決方法。當然這是對於熟（shú）手來講，是這樣（yàng）一個流程。那（nà）對於一個新手（shǒu），假如機器出現故障這麽辦？直接打絲印機廠家公司電話聯係到相關售後人員，讓公司的技術人員上門或者電話協助解決。大家不要認為這些（xiē）故（gù）障（zhàng）很難排除或認（rèn）為很麻煩，其實很簡單。因為像這種絲印設備機器出現故障（zhàng）的部位有很多（duō）相似點，就是出現（xiàn）故障的部位（wèi），就是那麽幾個，隻需要確定是那些（xiē）部位，再更換某些配件即可。

 

在這裏給（gěi）大家分享一些方法，就是在機器出現故障之後，如果自己排除（chú）不了，就直接打電話給廠家，直（zhí）接打公司售後服務電話最好。因為對於一家專業的絲印機製造商，他們公司的整體架構都分得（dé）非常細，那些部門做什麽，負責（zé）什麽，管什麽，所以直接聯係售（shòu）後部（bù）門再好（hǎo）不（bú）過（guò）了。如果您直接聯係業務人員（yuán），他們最後也要給售後部門打電話，向他們（men）描述客戶描述的問題（tí），就明顯多了一道（dào）流程。

 

當然（rán），如果你熟悉（xī）操作該款絲印機（jī）設備的流程，也可以自己參考說明書來自己動手操作。